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Las compañías tienen el reto de ser igual de innovadoras, adaptables, animadas y nobles que lo son sus trabajadores. Deben apostar por explotar todo el potencial humano de sus trabajadores y se enfrentan al desafío de conseguir que sus sistemas de gestión no sólo pongan el foco en el control como elemento fundamental. “Una organización nunca será totalmente capaz a menos que sea totalmente humana”, reivindica Gary Hamel en Lo que ahora importa.

Si echo la vista atrás y pienso en el camino recorrido desde octubre de 2019 hasta ahora se me ocurren tres palabras: agradecimiento, aprendizaje y optimismo. Tal vez no sean los términos más acertados —cada compañero de la promoción tendrá una visión particular de la experiencia vivida—, pero ya habrá tiempo de hacer un balance más pausado de qué aprendizajes he extraído del máster.

¿Qué rol puede jugar la comunicación dentro de las empresas en el actual contexto de crisis debido al coronavirus? El profesor de IESE Yago de la Cierva impartió este fin de semana una conferencia titulada Comunicación al servicio de la gestión de la emergencia COVID. Reflexiones para CEOS. Una charla que se desarrolló en el marco del Máster en Gestión de Empresas de Comunicación (MEGEC) de la Universidad de Navarra.

Participó en primera persona en la construcción de dos marcas: una fue Ciudadanos (Cs) como proyecto político y la otra Albert Rivera como líder de la formación. Lo hizo como secretario de comunicación del partido —entre otras funciones—, dirigiendo un equipo de trabajo formado por profesionales de comunicación y marketing, la mayoría de ellos ajenos al partido (no estaban afiliados).El protagonista de esta historia es de sobra conocido por los medios. Su nombre es Fernando de Páramo (Granada, 1987) y, además de haber sido uno de los hombres clave en el auge y caída de Ciudadanos, como proyecto político, también es alumni del MEGEC.

Optimista, riguroso, incisivo. El director de IESE Madrid, José Luis Suárez, impartió a mediados de diciembre cuatro sesiones sobre dirección financiera en empresas informativas en el marco del Máster en Gestión de Empresas de Comunicación (MEGEC) de la Universidad de Navarra. Una formación que se integra dentro del módulo de Funciones, Procesos y Estrategias del programa.

Desde hace años, las empresas propietarias de medios de comunicación se enfrentan a un gran desafío en Internet: cómo ‘monetizar’ sus ediciones digitales para que sean viables económicamente, toda vez que los ingresos procedentes de otros canales como el papel son cada vez menores. A la hora de afrontar este reto, cobra especial importancia analizar el pasado y el presente del sector, como vía para conocer mejor el entorno en el que se mueve la industria de los medios y, de esta forma, desarrollar estrategias que puedan ser eficaces.

Uno de mis primeros contactos con la Universidad de Navarra se produjo en enero, cuando asistí a una master-class de Xavier Oliver en el campus que IESE Business School tiene en Madrid. El ex presidente de la agencia BBDO España habló de estrategias de comunicación y marketing. “Si quieres que los clientes te quieran como marca, quiéreles tú primero”, expresó, entre otras ideas, en alusión a la importancia de mantener una estrecha relación con los clientes.

El escritor americano Daniel H. Pink plantea en La sorprendente verdad sobre los que nos motiva el siguiente escenario. Imagina que estás en 1995. Te sientas con una economista, una prestigiosa profesora de Ciencias Empresariales, doctora en Económicas. Le dices: “Tengo una bola de cristal que puede adivinar el futuro a quince años vista. Me gustaría poner a prueba tus poderes de predicción”.