¿Cómo funcionan las industrias creativas (medios de comunicación, agencias de marketing, consultoras, etc.) en el norte de África y en Oriente Medio? ¿Qué estrategias ejecutan en esta zona para conectar con su audiencia y hacer frente a los desafíos sociales, económicos y tecnológicos de nuestra era? ¿Qué podemos aprender de estas compañías?

Desde hace años, las empresas propietarias de medios de comunicación se enfrentan a un gran desafío en Internet: cómo ‘monetizar’ sus ediciones digitales para que sean viables económicamente, toda vez que los ingresos procedentes de otros canales como el papel son cada vez menores. A la hora de afrontar este reto, cobra especial importancia analizar el pasado y el presente del sector, como vía para conocer mejor el entorno en el que se mueve la industria de los medios y, de esta forma, desarrollar estrategias que puedan ser eficaces.

Uno de mis primeros contactos con la Universidad de Navarra se produjo en enero, cuando asistí a una master-class de Xavier Oliver en el campus que IESE Business School tiene en Madrid. El ex presidente de la agencia BBDO España habló de estrategias de comunicación y marketing. “Si quieres que los clientes te quieran como marca, quiéreles tú primero”, expresó, entre otras ideas, en alusión a la importancia de mantener una estrecha relación con los clientes.

El escritor americano Daniel H. Pink plantea en La sorprendente verdad sobre los que nos motiva el siguiente escenario. Imagina que estás en 1995. Te sientas con una economista, una prestigiosa profesora de Ciencias Empresariales, doctora en Económicas. Le dices: “Tengo una bola de cristal que puede adivinar el futuro a quince años vista. Me gustaría poner a prueba tus poderes de predicción”.